الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمنطقة التي تتواجد بها. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبرى، وعادةً تصل الطلبات خلال 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب.

ما الذي يميّز خدمة الدفع عند الاستلام ولماذا أنصح باستخدامها؟

نظام الدفع عند الاستلام يمنحك راحة وثقة أكبر في التسوق الإلكتروني، لأنه يتيح لك استلام المنتج أولاً والتأكد من مطابقته وجودته قبل الدفع. هذا الخيار يزيل أي مخاطرة مرتبطة بالدفع المسبق ويزيد من شعورك بالطمأنينة. نحن نوفر هذه الخدمة مع توصيل مجاني لضمان تجربة شراء سلسة، آمنة، وموثوقة. 

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

نقدّم خدمة توصيل للطلبات بكميات كبيرة مع خصومات تتراوح بين 15٪ و 30٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل مباشرة معنا عبر صفحة اتصل بنا لمعرفة التفاصيل حول الكميات والخصم المخصص لك.